حمل التطبيق وتعرف على أبرز مشكلات تطبيق توكلنا وحلولها
قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي بإطلاق تطبيق توكلنا الذي يُقدم مجموعة كبيرة من الخدمات التي تهدف إلى خدمة كل من المواطنين والمقيمين والزوار، حمل التطبيق وتعرف على أبرز مشكلات تطبيق توكلنا وحلولها، حيث واجه البعض مشكلات تتسبب في إعاقة استخدامه وبالتالي عدم التمكن من الاستفادة من الخدمات المقدمة.
تحميل تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو من أبرز التطبيقات الحكومية التي تُقدم خدمات متنوعة لمختلف القطاعات، وهو يخدم المواطنين والمقيمين والزوار، وفيما يلي طريقة تحميل تطبيق توكلنا:
- تحميل تطبيق توكلنا للأندرويد “من هنا“، وللآيفون “من هنا“.
- النقر على أيقونة التنزيل.
- الانتظار حتى اكتمال عملية التنزيل على الهاتف، ثم القيام بفتح التطبيق والاستفادة من الخدمات التي يقدمها.
شاهد أيضًا: وزارة العمل | وظائف خالية للمصريين بمرتبات مجزية والتقديم من هنا
شاهد أيضًا: كيفية تحديد قيمة المنزل في حساب المواطن وهل يُحتسب من القدرة المالية؟ البرنامج يكشف
حل مشكلة توقف تطبيق توكلنا
مشكلة توقف تطبيق توكلنا هي مشكلة تُقابل العديد من المستخدمين، وفيما يلي الحلول التي يُمكن اتباعها لحل تلك المشكلة:
- التأكد من تنزيل أحدث إصدار للتطبيق.
- فتح إعدادات الهاتف والقيام بتحديث الإعدادات من أجل حل مشكلة توقف التطبيق.
- تحديث الهاتف فربما يكون إصدار الهاتف قديم ولا يدعم تطبيق توكلنا.
- القيام بحذف التطبيق من على الهاتف وتثبيته مرة أخرى.
حل مشكلات تسجيل الدخول على تطبيق توكلنا
ربما يواجه البعض مشكلة أثناء تسجيل الدخول على تطبيق توكلنا، ولحل المشكلة يلزم التأكد من بعض البيانات، وهي كالتالي:
- وجود حساب مفعل على منصة أبشر الإلكترونية.
- أن يكون رقم الهاتف المستخدم عبر تطبيق توكلنا هو نفسه المسجل على منصة أبشر.
- تعريف الحساب أو رقم الهاتف لبعض حسابات أفراد الأسرة أو الأصدقاء من أجل الدعم أثناء إجراء تسجيل الدخول.
حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا
في حال عدم استجابة التطبيق عند الدخول عليه والمحاولة أكثر من مرة، يُمكن حل تلك المشكلة من خلال اتباع الآتي:
- الدخول على منصة توكلنا “من هنا“.
- القيام بتسجيل الدخول على المنصة عبر إدخال رقم الهوية أو الإقامة أو رقم الهاتف.
- إدخال رمز التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- إدخال رمز التحقق المرسل على رقم الهاتف المسجل عبر المنصة.
- محاولة الاستفادة من الخدمة المُرادة من خلال المنصة بدلًا من التطبيق.
يُقدم تطبيق توكلنا مجموعة كبيرة من الخدمات في شتى القطاعات، مما يُمكن من الاستفادة منها بشكل سهل وسريع، والمشاكل التي يتم مواجهتها والتي تعيق عمل التطبيق يُمكن حلها من خلال اتباع مجموعة من الخطوات.
