طرق التواصل مع حساب المواطن ورقم البرنامج الموحد
تساهم جميع برامج وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تطوير ومساعدة المواطنين السعوديين والأسر السعودية التي تعاني من دخل متوسط أو حصولهم على دخل متوسط، حيث أن وزارة الموارد البشرية تسعى إلى تحقيق التكافؤ الاجتماعي في المملكة عبر تحسين أوضاع المواطنين، وسنقوم عبر مواقعنا بتوضيح طرق التواصل مع حساب المواطن ورقم البرنامج الموحد.
طرق التواصل مع حساب المواطن ورقم البرنامج الموحد
يمكن أن يتم التواصل مع حساب المواطن من خلال العديد من الأرقام المميزة التي تم توفيرها وإطلاقها لمساعدة المواطنين السعوديين عبر التواصل مع الرقم الموحد والتواصل مع خدمة العملاء بصورة سريعة، ورقم خدمة العملاء وتقديم الشكاوى في حساب المواطن على الرقم 19912.
شاهد أيضًا: اسماء اولاد رجولية تركية ومعانيها 2025 اجمل اسماء ذكور
شاهد أيضًا: احرف الانجليزي المعرب.. ما هي حروف الانجليزي المعرب؟
مواعيد عمل خدمة عملاء حساب المواطن في المملكة
أشار حساب المواطن في بيان رسمي أن فريق خدمة العملاء الخاص بحساب المواطن المتخصص في مساعدة المواطنين السعوديين والمستحقين للدعم حساب المواطن التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عاملين على تلبية احتياجات المواطنين طوال أيام الأسبوع من الساعة الواحدة بعد الظهر وحتى الساعة العاشرة مساءً.
وأكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن خدمة العملاء تقدم الدعم الخاص بها وتساعد جميع العملاء بصورة مستمرة طوال أيام الأسبوع ما عدا يومي الجمعة والسبت لكونها إجازة رسمية في جميع قطاعات المملكة المختلفة.
خطوات تقديم شكوى في صوتك مسموع حساب المواطن
يمكن أن يتم تقديم شكوى من خلال منصة حساب المواطن الإلكترونية بطريقة سريعة وسهلة من أجل توفير أسهل طرق التواصل بين المواطن المستحق للدعم وإدارة البرنامج، ويمكن تقديم الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى منصة حساب المواطن الإلكترونية “من هنا“.
- اختر “صوتك مسموع” الموجودة في شريط الصفحة الرئيسية.
- قم بكتابة رقم الهوية الوطنية.
- سجل تاريخ الميلاد الخاص بك بالتاريخ الهجري.
- أكتب رقم جوالك في الخانة المخصصة.
- اختر نوع تذكرة الشكوى بين المدفوعات أو الأهلية أو شكوى موظف أو مشكلة في عملية التسجيل.
- يمكن أن تحدد التصنيف الفرعي للتذكرة من أجل توضيح دقة الشكوى.
- اكتب تفاصيل الشكوى الخاصة بك في خانة الوصف.
- قم بكتابة رمز التحقق المرئي في الخانة الخاصة به.
- انقر على أيقونة “تقديم التذكرة”.
- سيتم دراسة طلبك وتقديم شكوى بخصوصه وفور صدور قرار أو حل سيتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف الخاص بك أو إلى البريد الإلكتروني.
طريقة الاستعلام عن دعم حساب المواطن إلكترونيًا
في حالة الرغبة للتعرف على تفاصيل دعم حساب المواطن المستحق للمواطن يمكن أن يتم الاستعلام عن قيمة الدعم بطريقة سهلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى منصة حساب المواطن “من هنا“.
- اختر “دخول”.
- اكتب رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور.
- ادخل رمز التحقق المرئي في الخانة المخصصة.
- انقر على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر على أيقونة “الاستعلام عن الدعم”.
- سيتم عرض تفاصيل قيمة الدعم الذي يتم تقديمه للمواطن وموعد صرف الدعم.
تساهم جميع البرامج المميزة التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تحسين مستويات المعيشية لجميع الأسر والمواطنين السعوديين من أجل توفير مستقبل أفضل لهم من حيث تحسين الدخل الخاص بهم وتطوير قدراتهم المادية للحصول على احتياجاتهم بطريقة سريعة.
