للتحدث مع خدمة عملاء بنك مصر استخدم هذا الرقم
رقم خدمة عملاء بنك مصر من الأمور التي يجب على كافة عملاء البنوك معرفتها وهذا لأن البنك يقوم بتقديم العديد من خدمات التواصل مع أحد ممثلي الدعم الفني وهذا في حال مواجهة أي مشكلة بنكية، ومن الجدير بالذكر أن بنك مصر يعد من أقدم البنوك ويمتلك عدد كبير من العملاء من داخل وخارج مصر.
رقم خدمه عملاء بنك مصر
من الممكن التواصل من خدمة عملاء بنك مصر من خلال الرقم الموحد وهو 19888 من أي هاتف سواء كان أرضي أو موبايل واتباع الخدمة الصوتية للبنك واختيار التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء ومن الجدير بالمعرفة أن الخدمة تعمل على مدار 7 أيام اسبوعيًا بلا توقف كما أنها تعمل على مدار اليوم.
بالتالي من الممكن التحدث مع رقم خدمة عملاء بنك مصر خلال أي وقت من اليوم ويمكن طلب المساعدة منهم أو طلب توضيح أي شيء أو حل أي مشكلة كما من الممكن المساعدة في إجراء أي معاملات مالية وايضًا توضيح آخر المعاملات ويمكن الاستعلام عن الرصيد في بنك مصر عن طريق موظفي خدمة العملاء وهذا لأنها تعد أحد المتاحة للتعرف على الرصيد في الحساب البنكي.
الخدمات المتاحة عن طريق خدمة العملاء
من الجدير بالإشارة إلى وجود مجموعة من الخدمات المتاحة للعميل من خلال التواصل مع خدمة العملاء وهي:
- تقديم الاقتراحات لدراستها وإمكانية تطبيقها.
- الاستعلام عن رصيد الحسابات ومنها حسابات التوفير والحسابات الجارية وحسابات اليوم بيوم.
- معرفة كافة مواعيد وأماكن الفروع وأجهزة الصراف الآلي.
- الاستعلام عن كافة منتجات البنك ومنها البطاقات والتحويلات وغيرها.
- الاستعلام عن الحوالات في مختلف أنواعها.
- خدمة دولي.
- خدمة كبار العملاء.
- الاستعلام عن رقم سويفت كود بنك مصر.
- تقديم طلبات إنشاء خدمة IVR أو الخدمة الصوتية.
- تنشيط الاستخدام الخارجي للبطاقات الائتمانية وبطاقة الخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مقدمًا.
- تقديم شكاوى أو طلبات للمنتجات والخدمات والرد عليها طبقًا للمدة الزمنية التي تم تحديدها سابقًا.
- تعديل بيانات حساب العميل على خدمة IVR وتضم ايضًا إضافة أو تعديل أو حذف.
- إيقاف البطاقة في حالة التعرض إلى السرقة أو فقدانها.
- معرفة بيانات البطاقة الائتمانية أو بطاقات الإنترنت.
- تنشيط البطاقات الائتمانية وبطاقات المرتبات.
- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ للبطاقات أو خدمة الإنترنت البنكي.
هل خدمة عملاء بنك مصر 24 ساعة
في الحقيقة إن خدمة عملاء بنك مصر تعمل على مدار 24 ساعة خلال كافة أيام الأسبوع، بالنسبة إلى الفروع خدمة العملاء متاحة فقط خلال مواعيد العمل الرسمية لفروع بنك مصر فقط وهذا يعنى أنه لا يمكن الاتصال على رقم خدمة عملاء أي فرع إلا في ساعات العمل لأنه في غير هذا لن يقوم أحد بالتواصل معك والتعرف على ما ترغب فيه.
وبهذا من الممكن أن نستنتج أنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء للوصول إلى أي معلومات تخص البنك بكل سهولة والاستعلام عن العروض والخدمات التي يوفرها البنك للعملاء كما من الممكن للعملاء الوصول بكل سهولة إلى الخدمة من خلال رقم التواصل في أي وقت على مدار اليوم.
