تحذير هام من البنك الأهلي لعملائه بشأن بيانات البطاقات

وجه البنك الأهلي المصري اليوم السبت تحذيرا شديد اللهجة لعملائه بشأن الحفاظ على بيانات بطاقات الدفع الإلكترونية، مع ضمان حماية الأرقام السرية الخاصة بهم. يأتي هذا التحذير في وقت تتزايد فيه حالات الاحتيال المرتبطة بالمعاملات الإلكترونية، حيث نبه البنك جميع حاملي بطاقات الدفع إلى ضرورة توخي الحذر وعدم الإفصاح عن أي معلومات قد تتسبب في المساس بحساباتهم.

التأكيد على المسؤولية الشخصية

أوضح البنك الأهلي أن على العميل أن يتحمل المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات بطاقته. وقد أوضح البنك، عبر قنوات التواصل المختلفة، ضرورة عدم مشاركة بيانات البطاقة أو الأرقام السرية مع أي شخص أو جهة، مشددا على أنه لم ولن يطلب من العملاء أي معلومات شخصية عبر الهاتف أو المواقع الإلكترونية أو حتى البريد الإلكتروني.

الحذر من الروابط المشبوهة

بالإضافة إلى ذلك، حث البنك عملاءه على عدم التفاعل مع أي روابط إلكترونية غير موثوق بها، مشيرا إلى أنه تم نشر فيديو إرشادي على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك لتوعية العملاء حول كيفية تجنب حالات الاحتيال الشائعة.

جاء هذا التحذير كاستجابة لأحد العملاء الذي أبلغ عن محاولات احتيال تعرض لها، حيث تم سحب أموال من بطاقته بعد تلقيه اتصالا من شخص مجهول. وفي إطار جهود البنك للشفافية، أشار إلى أهمية الوعي العام بمثل هذه الحالات لضمان عدم تكرارها.

رسوم المعاملات من محفظة البنك الأهلي

على صعيد آخر، يهتم العديد من العملاء بمعرفة الرسوم الخاصة بالمعاملات عبر محفظة البنك الأهلي المصري. حيث أشار البنك إلى أن عمولة السحب النقدي من خلال خدمة "فوري" تبلغ 2% بحد أدنى جنيهين.

علاوة على ذلك، أكد البنك أن مصاريف التسجيل في الخدمة مجانية، ولا توجد أي مصاريف سنوية. بينما يبلغ الحد الأقصى للرصيد في المحفظة 10,000 جنيه، مع تحديد عمليات السحب اليومية والشهرية.

تشمل تلك المعاملات جوانب مُهمة تساهم في تعزيز تجربة العملاء، مما يساعد في تعزيز الثقة بين البنك وعملائه.