تفقد وزير الكهرباء إيرادات وشبكات القاهرة الجديدة لمتابعة مستوى الأداء

زار الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، فرع شبكات وإيرادات القاهرة الجديدة التابع لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، وذلك في زيارة مفاجئة اليوم الخميس. تأتي هذه الزيارة ضمن جولات الوزير التفقدية التي تهدف إلى متابعة سير العمل في مؤسسات الكهرباء ورصد مدى أداء فرق العمل والتواصل مع المواطنين عبر مراكز خدمة العملاء.

أثناء الزيارة، تفقد الدكتور عصمت القطاعات المختلفة بما في ذلك مركز خدمة العملاء ومخازن قطع الغيار. استمع إلى شرح مفصل من مسؤولين التشغيل عن معدلات الطاقة المشتراة والمباعة، حيث أظهرت التقارير مقارنة الأحمال مع العام الماضي. كما ناقش الوزير مسألة الأعطال وتقارير متابعتها وتأثيرها على جودة الخدمة.

تحسين جودة الخدمات

أكد الدكتور عصمت على أهمية تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث أظهرت الزيارة ضرورة الالتزام بمعايير الخدمة، وضمان سرعة الاستجابة للبلاغات. كذلك، تم التركيز على كيفية القضاء على ظاهرة السرقات والتعديات على التيار الكهربائي من خلال تشكيل لجان تفتيش ورصد ومتابعة المخالفات.

ثقافة ترشيد الاستهلاك

أوضح الوزير أن خطة الوزارة تتمحور حول نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء وتوفير خدمة مناسبة للمواطنين، حيث قال "من حق المواطن الحصول على خدمة لائقة تتناسب وحجم الدعم الذي توفره الدولة". كما أشار إلى أهمية الكفاءة في التشغيل لتحسين مستوى الأداء في الشركات التابعة.

وأشار الوزير إلى أن المراجعة الدائمة لمعدلات الأحمال تعد جزءاً من خطة التشغيل التي تتيح رصد التغيرات، والحرص على تقديم خدمات تلبي طموحات المواطنين.