“خدمات خاصة للحجاج” تضم مصعدًا للنزول من الأتوبيس بالسعودية

كتب – أحمد جمعة:

احتفت رحلة الحج لهذا العام بتقديم خدمات خاصة تهدف إلى تسهيل أداء المناسك لذوي الهمم. هذه المبادرة جاءت تلبيةً لرغبات الكثير من الأسر، في مقدمتها عائلة من محافظة سوهاج، التي حققت حلمها بالوصول إلى مكة المكرمة. لا سيما أن أحد أبناء هذه الأسرة، إيناس، البالغة من العمر 23 عامًا وتعاني من إعاقة، كانت قد واجهت تحديات عدة في سبيل أداء هذه الفريضة.

تحدثت الأم عن سعادتها الكبيرة بعد أن رأت حلمها يتحقق، قائلة إن الخدمات المتاحة كانت ممتازة منذ لحظة سفرهم. هذه التجربة الفريدة عكست قوة العلاقات الإنسانية والتضامن بين الحجاج، حيث أظهر مقطع فيديو استخدام إيناس لمصعد خاص يتيح لها النزول من الأتوبيس بسهولة، مما لاقى ترحيباً وإشادة من متابعين كثر.

خدمات الحج لهذا العام ركزت كثيرًا على ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث تم تخصيص مسارات وأماكن خاصة تضمن سهولة الحركة. بالإضافة إلى توافر عربات كهربائية وفرق مدربة من المرشدين لمساعدة هؤلاء الحجاج.

لم تتوقف الخدمات عند هذا الحد، بل تم توفير وسائل للتواصل بلغة الإشارة، وتوزيع مصاحف بطريقة برايل، مما يضمن شمولية الدعم لجميع الحجاج. يشمل ذلك تطوير تطبيقات ذكية تساعد ذوي الإعاقة على تحديد مواقع المناسك ومراكز الخدمات، مما يسهل عليهم التنقل بأمان.

بفضل هذه الجهود المشتركة، حققت إيناس وأمثالها حلمهم في زيارة الكعبة، ليكون موسم الحج تجربة مميزة تحمل في طياتها معاني الأمل والدعم.