رقم خدمة عملاء بنك مصر خارج مصر ومواعيد التواصل المتاحة
بنك مصر من أشهر البنوك المصرية التى تقدم مجموعة من الخدمات ومنها خدمة العملاء، والكثير يريد التعرف على كيفية التواصل مع هذه الخدمة خارج مصر ومواعيد التواصل المتاحة، حيث إنها تعمل على تلقى جميع الاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعملاء داخل أو خارج مصر، والهدف منها راحة العميل وتلبية كافة طلباته.
رقم خدمة عملاء بنك مصر خارج مصر
في حالة التواجد خارج مصر ويريد العميل التواصل مع خدمة العملاء التابعة لبنك مصر يتم الأتصال على الرقم 0020219888، وهذا الرقم يجب أن يتم إضافة له كود البلد الذي يتواجد به العميل قبل الأتصال، وهذه الخدمة تكون مستمرة طوال فترة العمل الخاصة بالبنك.
طرق التواصل مع بنك مصر
يوجد أكثر من طريقة يتم من خلالها التواصل مع بنك مصر ونحن سوف نوضح لكم هذه الطرق من خلال الجدول التالي:
| الصفحة على الفيس بوك | “من هنا“. |
| الصفحة على تويتر | “من هنا“. |
| الصفحة على الانستجرام | “من هنا“. |
| الصفحة الرسمية على اليوتيوب | “من هنا“. |
| البريد الإلكتروني للبنك | https://www.youtube.com/channel/UCqwYe-ZfIPA2cudlBj_wqFA |
مواعيد التواصل المتاحة خدمة عملاء بنك مصر
نجد هناك مجموعة من المواطنين والعملاء يريدون التعرف على مواعيد التواصل المتاحة خدمة عملاء في حالة الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19888 يتم التواصل معهم من الساعة 08:00 صباحًا حتى الساعة 08:00 مساءًا.
لكن موظفي خدمة العملاء في فروع بنك مصر يبدأون في العمل من الساعة 08:30 صباحًا حتى الساعة 03:00 عصرًاطوال أيام الأسبوع، والعطلة الرسمية يومي الجمعة والسبت.
خدمات بنك مصر عبر خدمة عملاء
تتيح خدمة عملاء بنك مصر عدد من الخدمات المميزة التي يتم من خلالها مساعدة العملاء ونحن سوف نوضح لكم هذه الخدمات من خلال النقاط التالية:
- التعرف على أقرب فرع للعميل.
- في حالة فقدان البطاقة الائتمانية تتيح خدمة العملاء إيقافها واستبدالها ببطاقة أخرى.
- يتم طلب كشف حساب.
- الاستعلام عن كافة الشهادات والخدمات التي يقدمها البنك.
- الاستعلام عن جميع الحوالات الداخلية والخارجية.
- يتم تفعيل البطاقة الائتمانية من خارج مصر.
- التواصل مع خدمة العملاء صوتيًا لتقديم الشكاوى.
- العمل على سداد الضرائب من خلال البنك.
- دعم خاص لكبار السن.
- يتم تعديل بيانات العميل من خلال خدمة IVR
- التعرف على المنتجات الخاصة بالبنك.
- التعرف على أماكن الصراف الآلي القريب إليك.
مزايا خدمة الصوتية لبنك مصر
هذه الخدمة تقدم مجموعة من الخدمات المميزة التى يلجأ إليها كثير من العملاء التابعين للبنك ومنها:
- التعرف على أخر عمليات تمت من الحساب.
- الاستعلام عن المعاملات الأخيرة التى تمت من البطاقة الائتمانية التابعة للعميل.
- التعرف على كشف الحساب الخاص بالبطاقة الائتمانية التي تحملها.
- تساعدك في التبليغ عن فقدان البطاقة وتوقف العمل بها وسرعان ما يتم التقديم للحصول على بطاقة جديدة.
تعتبر خدمة عملاء بنك مصر من الخدمات التي تعكس احترافية المؤسسة البنكية حيث إنها وظفت أكثر من رقم للتواصل حتى تكون في خدمة العملاء ومساعدتهم وتقديم لهم الدعم المستمر.
