الطيران المدني تخصص فرق رقابية لمتابعة جودة خدمات الحج المقدمة
أعلنت هيئة الطيران المدني عن تشكيل فرق رقابية لمتابعة جودة الخدمات المقدمة للحجاج خلال موسم الحج الحالي. جاء ذلك في إطار جهود الهيئة لضمان تقديم أفضل الخدمات للحجاج وتحقيق أعلى مستويات الراحة والأمان. ستقوم هذه الفرق بجولات تفقدية على مختلف المواقع الحيوية المتعلقة بالحجاج، وذلك لمراقبة الخدمات المقدمة في المطارات والهيئات المختلفة.
توفير بيئة آمنة للحجاج
تعمل الهيئة على تحسين جميع الإجراءات المتعلقة بسفر الحجاج، حيث سيتم التركيز على التعرف على أي مشكلات قد تواجه الحجاج وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري. كما ستشمل الجولات الرقابية تقييم مستوى الخدمات في الصالات والأسواق ومراكز الخدمة. الهدف من ذلك هو ضمان تجربة سفر مريحة وسلسة للحجاج.
تعزيز التنسيق مع الجهات المعنية
تسعى هيئة الطيران المدني إلى تعزيز التنسيق مع جميع الجهات المختصة من أجل تحقيق أفضل النتائج. ومن المتوقع أن تتعاون الفرق الرقابية مع مجموعة من الجهات الحكومية والخاصة لضمان تلقي الحجاج كافة الخدمات المطلوبة. يأتي هذا الجهد في إطار سعي المملكة الدائم لتطوير تجربة الحج وتحقيق رضا الحجاج.
