الحج تطلق استبانة الكترونية لقياس رضا الحجاج عند مغادرتهم

أطلقت وزارة الحج والعمرة استبانة إلكترونية جديدة تهدف إلى قياس رضا الحجاج خلال فترة مغادرتهم بعد أداء مناسك الحج. تأتي هذه الخطوة ضمن جهود الوزارة لتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والتأكد من تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم. الاستبانة متاحة على الموقع الرسمي للوزارة وتسمح للحجاج بمشاركة آرائهم وتجاربهم بشكل سهل ومباشر.

أهمية الاستبانة

تعتبر هذه الاستبانة أداة حيوية لجمع المعلومات المتعلقة برضا الحجاج. يتم تحليل البيانات التي يتم جمعها لإجراء تحسينات ملموسة في الخدمات المقدمة في المستقبل. تسعى الوزارة من خلال هذه الخطوة إلى تعزيز تجربتهم وتحقيق رضاهم الكامل.

توجه الوزارة نحو التحسين

تشير الوزارة إلى أنها تولي أهمية كبيرة لملاحظات الحجاج، حيث أنها تسعى دائمًا للتطوير والتجديد بناءً على الآراء التي تتلقاها. هذه الاستبانة ستساعد في تحديد نقاط القوة والضعف في الخدمات الحالية، مما يمكن الوزارة من اتخاذ القرارات المناسبة لضمان تجربة حجاج مثالية.

دعوة للمشاركة

تدعو الوزارة جميع الحجاج المشاركين في موسم الحج الحالي إلى المشاركة في الاستبانة والتعبير عن آرائهم. تعتبر هذه الخطوة فرصتهم للمساهمة في تحسين الخدمات المقدمة لأداء مناسك الحج بشكل أكبر وأفضل في السنوات القادمة.