تعليمات مشددة للسياحة بشأن شركات العمرة

أصدرت وزارة السياحة والآثار مجموعة من التعليمات الجديدة التي تهم شركات السياحة المنفذة لبرامج العمرة لموسم 1447 هـ، وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وضمان حقوقهم.

التعليمات الأساسية للعمرة

تتضمن الضوابط الجديدة عدة متطلبات صارمة. أولاً، يحظر تحصيل تكلفة برنامج العمرة بأي عملة غير الجنيه المصري. كما يجب على الشركات تقديم خطاب الطيران الخاص ببرنامج العمرة، متضمناً ثمن تذاكر السفر، ويتم تأكيده عبر البوابة المصرية للعمرة قبل الرحلة. علاوة على ذلك، تلتزم الشركات بتسليم تذاكر السفر للمعتمرين قبل مغادرتهم إلى موانئ السفر.

ضرورة الالتزام بالمواعيد

تشدد الضوابط على أهمية إنهاء جميع الإجراءات اللازمة لسفر المعتمرين سواء كانوا أفراداً أو مجموعات، قبل فترة كافية من مغادرتهم. كما يتطلب الأمر تسجيل بيانات الرحلة على البوابة المصرية للعمرة ومراجعتها من قبل الإدارة المختصة قبل 48 ساعة من موعد السفر، ما لم تكن الرحلات عاجلة.

عقود إلكترونية ورموز تأكيد

يجب تضمين العقد الإلكتروني، المُدرج على البوابة، كافة البيانات المتعلقة ببرنامج العمرة والالتزامات القانونية الخاصة به. ومن المتوقع أن تتلقى المعتمرين رسائل نصية تحتوي على الرابط الخاص بالعقد الإلكتروني، مما يسهل عليهم مراجعة تفاصيل التحضير.

في ختام التعليمات، نوهت الوزارة بعدم جواز التنازل عن حجوزات الطيران بين الشركات السياحية. وفي حالة توقف وكيل سعودي، يمكن لأية شركة سياحية أخرى أن تتضامن معها بموجب عقد موثق، مما يعكس إيجابية التعاون بين الشركات.

من خلال هذه الخطوات، تسعى وزارة السياحة إلى تحسين تجربة المعتمرين وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة لهم، متمثلة بذلك في التزامها بالمعايير الجديدة.