السكة الحديد تعتذر عن عدم انتظام حجز التذاكر عقب حريق السنترال

اعتذرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن الازمة التي تعرضت لها منظومة حجز التذاكر في مختلف أنحاء البلاد. هذا الاضطراب نتيجة حريق حدث في سنترال رمسيس مما أدى إلى أعطال كبيرة في شبكة الإنترنت، وبالتالي تأثرت عملية حجز التذاكر بشكل ملحوظ.

طرق بديلة لحجز التذاكر

رغم الظروف الحالية، قامت الهيئة بتوفير عدة خيارات لجمهور الركاب للحصول على تذاكر السفر. يمكن للركاب الحجز من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات. كذلك، يمكنهم استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتاح على متاجر التطبيقات مثل Play Store وApp Store.

بالإضافة لذلك، تتواجد ماكينات الحجز الذاتي في بعض المحطات الرئيسية، مما يوفر خياراً آخر للتيسير. حيث تتضمن أيضا خدمات وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة مثل فوري وأمان.

خيارات الدفع المتاحة

توفر الهيئة أيضاً طرق عديدة لدفع قيمة التذاكر، تشمل الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز. كما يمكن للركاب استخدام بطاقات الدفع الإلكترونية مثل Visa وMaster لمزيد من الراحة.

إلى جانب ذلك، يمكن الدفع للحجز عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق، ما يسهل عملية الحصول على التذاكر رغم الظروف المؤقتة.

تؤكد الهيئة أنها تعمل جاهدة على إعادة النظام والعمل بشكل كامل، لحماية مصالح الركاب وضمان سفرهم بسلام وسهولة.