جهاز الاتصالات يعلن التزامه بتعويض المتضررين من حريق سنترال رمسيس
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن التزامه القوي بتعويض العملاء الذين تأثروا جراء الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات. الحريق الذي وقع مساء اليوم أدى إلى توقف مؤقت لعدد من خدمات الاتصالات، مما استدعى تدخلًا سريعًا من فرق الدفاع المدني وفنيي الشركة.
إجراءات احترازية سريعة
في خطوة احترازية، قامت الجهات المعنية بفصل التيار الكهربائي عن السنترال، لضمان السيطرة على الحريق وتجنب تفاقم الأضرار. الفرق الفنية المتخصصة تعمل على حصر الأضرار بدقة عبر أنظمة متقدمة، ومعرفة مدى تأثير الحريق على الخدمات المقدمة.
استعادة الخدمة بأقصى سرعة
الجهاز القومي يؤكد أن الجهود مستمرة لاستعادة الخدمات بشكل تدريجي، مع تركيز خاص على إعادة تشغيل الخدمات الأساسية التي يحتاجها المواطنون والشركات. الخدمات مُتوقع أن تعود بالكامل خلال الساعات القادمة، بينما تستمر الفرق الفنية في تنفيذ الإصلاحات اللازمة لضمان استقرار الشبكة.
تعويض المتضررين
مع اهمية الحوادث من هذا النوع، الجهاز يحرص على عملية حصر العملاء المتضررين بعناية. الهدف هو تقديم الدعم والتعويض المناسب لكل من تأثر جراء توقف الخدمة. يأتي ذلك في إطار الالتزام المستمر بتقديم خدمات اتصالات موثوقة وآمنة للمستخدمين في جميع أنحاء البلاد.
في الختام، يبدي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حرصه الدائم على تقديم خدمات عالية الجودة، مع الاستجابة الفورية لأي طارئ قد يؤثر على مقدمي الخدمة والمستخدمين.
