حريق سنترال رمسيس يسبب تعطل حجز التذاكر للسكة الحديد بسبب أعطال مفاجئة في الإنترنت
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن حدوث اضطراب كبير في خدمات حجز التذاكر على مستوى البلاد، مما تسبب في إحباط الكثير من المواطنين. وقد جاء هذا الإخطار نتاج عطل غير متوقع في شبكة الإنترنت، مما أثر بشكل مباشر على عملية الحجز.
تحليل الوضع الراهن
في بيان رسمي، أوضحت الهيئة أن سبب التعطيل يعود إلى أعطال في الإنترنت المقدمة من قبل الشركة المصرية للاتصالات. هذا الأمر أدى إلى توقف النظام الخاص بالحجز، مما جعل العديد من المسافرين في وضع صعب.
جهود وإجراءات سريعة
أكدت مصادر مطلعة داخل الهيئة أنها تعمل بكل جدية بالتعاون مع الجهات المعنية في الشركة المصرية للاتصالات من أجل إصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن. وتحاول الهيئة تقديم حلول بديلة لمساعدة المواطنين.
تجدر الإشارة إلى أن الهيئة اعتذرت لجميع الركاب عن هذا الخلل، موضحة أنها تسعى لتزويدهم بآخر المستجدات المتعلقة بخدمة الحجز. ومن جهة أخرى، أكدت أن حركة القطارات تسير بشكل منتظم ولا يوجد أي تأثير على جدول الرحلات.
في ختام البيان، شددت الهيئة على أهمية وسائل التواصل مع المواطنين لإبلاغهم بأحدث التطورات، مشيرة إلى أن عملها المتواصل يهدف إلى تقديم خدمة آمنة وسريعة للمسافرين.
