المصرية للاتصالات توضح: فصل التيار خلال الحريق أثر على الخدمة وتعويض المتضررين

أعلنت المصرية للاتصالات عن انقطاع مؤقت في خدماتها بسبب حريق نشب عصر اليوم داخل سنترال رمسيس في قلب القاهرة. وقد تم اتخاذ إجراءات فورية لمواجهة الحريق بالتعاون مع قوات الحماية المدنية، حيث تم فصل الكهرباء عن المبنى لضمان سلامة العاملين والسيطرة على النيران.

تطورات الأحداث

وأكدت الشركة أن عملية إخماد النيران تمت بسرعة وبكفاءة، لكن فصل التيار الكهربائي أدى إلى تأثير بعض الخدمات بشكل مؤقت. وأشارت المصرية للاتصالات إلى أنها ستقوم بحصر كافة الخدمات المتضررة بعد انتهاء عمليات الإطفاء، وذلك لتتمكن من تعويض الأفراد الذين وقع عليهم الأثر.

جهود التصحيح

كما أكدت الشركة أن الفرق الفنية ستبدأ أعمالها بمساعي حثيثة لإعادة الخدمات إلى طبيعتها في أقرب وقت ممكن. وطمأنت العملاء بأنها تعمل بجد لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث ولتحسين مستوى الخدمة بشكل عام.

تواجد القيادات

في إطار حرص الشركة على متابعة الموقف، انتقلت قيادات المصرية للاتصالات إلى موقع الحريق منذ لحظاته الأولى. كانوا في ضيافة يشرفون على سير العمليات والتواصل مع الجهات المعنية لضمان إدارة الوضع بفعالية.

يأتي هذا الحادث في وقت حساس، حيث تسعى الشركة لتقديم خدمات مستمرة وموثوقة للمواطنين.