وزارة الصحة تُعلن عن تطوير شامل للخط الساخن «105» لتسهيل خدماتها للمواطنين
أعلنت وزارة الصحة والسكان عن بدء تنفيذ مشروع تطوير شامل للخط الساخن الموحد (105)، والذي يهدف إلى تحسين تجارب المواطنين في الحصول على خدمات الرعاية الصحية. يأتي هذا الإعلان بعد توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة، بضرورة توحيد قنوات التواصل بهدف تعزيز فعالية الاستجابة للشكاوى والمتطلبات الصحية.
يعتبر الخط الساخن (105) أحد الأدوات الأساسية التي تعمل الوزارة على تطويرها، حيث يوفر مجموعة واسعة من الخدمات الحيوية. وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الخط يشمل خدمات الرعاية العاجلة، مثل توفير أسرة للحروق والحضانات، بالإضافة إلى خدمات مبادرة جلطات القلب والسكتات الدماغية. الخط يعمل مجانًا على مدار 24 ساعة، مما يسهم في تقديم استجابة فورية لحالات الطوارئ.
مجموعة شاملة من الخدمات
يوفر الخط أيضًا خدمات تتعلق بمشروع إنهاء قوائم الانتظار، والذي يشمل 11 تخصصًا طبيًا مهمًا. هذه الخدمات متاحة من الساعة التاسعة صباحًا إلى السادسة مساءً. كما يقدم الخط خدمات المجالس الطبية المتخصصة، إضافة إلى الدعم النفسي والإرشاد حول وسائل منع الحمل، وتوفير التطعيمات اللازمة.
استجابة سريعة وفعّالة
أكد الدكتور عبد الغفار أن توحيد هذه الخدمات عبر خط ساخن سوف يسهم في تحسين كفاءة النظام الصحي. ويهدف ذلك إلى تحسين التواصل بين المواطنين ووزارة الصحة، مما يعكس التزام الوزارة بتحقيق رؤية مصر 2030 في توفير رعاية صحية شاملة للجميع.
الخط الساخن أيضًا يدعم الاستفسارات المتعلقة بتراخيص المنشآت العلاجية، مما يسهل على القطاع الخاص والمتخصصين الصحيين الحصول على المعلومات اللازمة. تبقى الوزارة ملتزمة بتقديم أفضل الخدمات الصحية للمواطنين وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال وسريع.
