إطلاق تطوير شامل للخط الساخن الموحد 105 من «الصحة»
أعلنت وزارة الصحة والسكان عن بدء تطوير شامل للخط الساخن الموحد 105 في خطوة تهدف إلى تحسين خدمات الصحة للمواطنين. بناءً على توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة، يأتي هذا التطوير كجزء من استراتيجية وزارة الصحة في توحيد وسائل التواصل وضمان استجابة سريعة للشكاوى وطلبات المواطنين.
خدمات متكاملة على مدار الساعة
يعتبر الخط الساخن 105 نقطة محورية لتقديم خدمات صحية متعددة تشمل الرعاية الحرجة والعاجلة. حسب تصريحات الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، يقدم الخط خدمات عديدة مثل توفير أسرة الحروق، الحضانات، وأكياس الدم، إضافةً إلى استقبال الشكاوى والعمل على مدار 24 ساعة يوميًا.
تخصصات طبية متنوعة تشملها الخدمات
الخط الساخن يغطي أيضًا مشروع إنهاء قوائم الانتظار في 11 تخصص طبي، سواء كانت جراحات المخ أو زراعة الأعضاء. الخدمة متاحة من 9 صباحًا حتى 6 مساءً. بجانب ذلك، تشمل الخدمات العلاج على نفقة الدولة والأجهزة السمعية.
مبادرات صحية هامة
كما يوفر الخط خدمات مبادرات "100 مليون صحة"، مثل فحوصات المقبلين على الزواج والتطعيمات. وتعمل الوزارة على تقديم الدعم في مجالات الصحة النفسية وعلاج الإدمان.
استجابة سريعة للشكاوى والاستفسارات
الخدمة تستقبل المكالمات على مدار اليوم لتنظيم استفسارات المواطنين، مما يسهل عليهم الحصول على المعلومات بشكل أسرع وأكثر دقة. كما يمكن للمواطنين الاستفسار عن تراخيص المنشآت العلاجية وغير الحكومية من خلال هذا الخط.
في النهاية، التحسينات التي يشهدها الخط الساخن تأتي في إطار مشروع قوى لتحسين النظام الصحي في مصر وتعزيز جودة الخدمات بما يتماشى مع رؤية مصر 2030.
