تطوير شامل للخط الساخن 105 من وزارة الصحة لتيسير الخدمات على المواطنين

أعلنت وزارة الصحة والسكان عن بدء مرحلة جديدة لتطوير الخط الساخن الموحد رقم 105، والذي سيصبح مركزًا رئيسيًا لتقديم خدمات الوزارة. يأتي هذا التحرك تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة ونائب رئيس مجلس الوزراء، بهدف تسهيل الوصول للخدمات الطبية وتعزيز التواصل الفعّال مع المواطنين.

خدمات متنوعة على مدار الساعة

في حديثه، أشار الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث باسم الوزارة، إلى أن الخط الساخن 105 سيقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الصحية بما في ذلك الرعاية الحرجة والعاجلة مثل توفير أسرة للحروق والحضانات وأكياس الدم. كما سيتلقى المكالمات المطالبة بالمساعدة في حالات جلطات القلب والسكتات الدماغية. يتم تشغيل الخط بشكل مجاني على مدار 24 ساعة في اليوم.

تسهيل الإجراءات الصحية

الخط الساخن لا يقتصر على الطوارئ فقط، بل يقدم أيضًا خدمات إدارة قوائم الانتظار التي تشمل 11 تخصصًا طبيًا مثل القساطر القلبية وزراعة الأعضاء. كما يتيح للطعوم والمبادرات الصحية، بما في ذلك خدمات صحة الأسرة واستفسارات الصحة النفسية، مع إمكانية التواصل من الأحد إلى الخميس.

تجميع قنوات التواصل

أوضح عبد الغفار أن الهدف من هذا التطوير هو توحيد قنوات التواصل بين الوزارة والمواطنين لتسهيل استجابتهم لمتطلبات وشكاوى المواطنين. كما يوفر الخط أيضًا خدمات تراخيص المنشآت العلاجية الخاصة ويعطي المواطنين فرصة الحصول على المعلومات اللازمة.

بما يعكس التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمات الصحية، تشير هذه المبادرة إلى رغبة الوزارة في تعزيز ثقة المواطنين بالنظام الصحي وتحقيق رؤية مصر 2030.