قرارات جديدة.. 10 جيجا مجانية لمستخدمي الإنترنت الأرضي وجيجا واحدة للمحمول بسبب التعويضات

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع شركات الاتصالات في مصر باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين، وذلك بعد الحريق الكبير الذي وقع في سنترال رمسيس وأدى إلى تعطل شامل في خدمات الإنترنت والهاتف المحمول في بعض المناطق.

في هذا السياق، قال الجهاز إنه تم تخصيص 10 جيجابايت مجانية لمشتركي الإنترنت الأرضي و1 جيجابايت لمشتركي الهاتف المحمول. هذا القرار يأتي للتخفيف من آثار الاضطرابات التي شهدتها الشبكة، ولضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين الذين يعتمدون على خدمات الاتصالات في حياتهم اليومية.

استعادة الخدمات بشكل تدريجي

أشار الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إلى أن الخدمات ستعود بشكل تدريجي خلال 24 ساعة، وقد تم تفعيل خدمات بديلة لضمان استمرارية الشبكة. وأكد أن سنترال رمسيس سيظل خارج الخدمة لفترة، لكن الإجراءات المتخذة ستساعد على استئناف الاتصالات بشكل سريع.

عودة الخدمات لنسبة 90%

أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز، أن نسبة الخدمات العائدة بلغت 90%، حيث تم استعادة المكالمات الصوتية والخدمات الأساسية في معظم المناطق. وتضمنت الأولويات إعادة تشغيل الخطوط الساخنة الحكومية والخدمات المصرفية.

بنية تحتية قوية وخدمات بديلة

أكد الجهاز القومي أنه يمتلك بنية تحتية قوية تشمل سنترالات بديلة قادرة على دعم الشبكة الوطنية. وشدد على عدم الاعتماد المطلق على سنترال رمسيس، مع تفعيل الشبكات البديلة لتقليل زمن التعطل.

استجابة سريعة وفعالة للأزمات

شدد الجهاز على جهوده المستمرة لضمان جودة الخدمة، حيث تم العمل على مدار الساعة لتعويض المستخدمين. وقد عادت معظم البنوك وأداء خدمات الدفع الإلكتروني بشكل طبيعي، مما يبرز فاعلية خطة الطوارئ.

التزام حكومي بالمستقبل

أعلن الجهاز عن استمرار اتخاذ الإجراءات الوقائية لتفادي تكرار الأعطال الكبرى، مشيرًا إلى أن الحادث كان حالة طارئة تم التعامل معها بكفاءة وسرعة.