احصل على 10 جيجا إنترنت مجانًا من خلال هذه الخطوات تنبه الآن: 10 جيجا إنترنت مجانا في انتظارك اكتشف كيف تحصل على 10 جيجا إنترنت بدون مقابل استفد من 10 جيجا إنترنت مجانية عبر خطوات بسيطة تعرّف على الطريقة للحصول على 10 جيجا إنترنت مجانا

ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول في مصر بتقديم تعويضات مجانية لعملائها بعد الحريق الذي تسبب في انقطاع خدمات الإنترنت. الحادث وقع في مناطق حيوية مثل وسط البلد، العباسية، وغمرة.

10 جيجابايت إنترنت مجاناً

شمل التعويض باقات إنترنت مجانية تصل إلى 10 جيجابايت، وذلك لتحسين مستوى رضا العملاء وتخفيف آثار الانقطاع. هذه الخطوة تعكس أهمية التزام الدولة بضمان استقرار خدمات الاتصالات.

كيفية الحصول على التعويضات من شركات المحمول

تختلف آلية الحصول على التعويض بين الشركات الأربع، وهي: فودافون، أورنج، اتصالات، وWE.

بالنسبة لشركة اتصالات، يتم إضافة 10 جيجابايت تلقائياً للعملاء المتأثرين دون الحاجة لأي إجراء. إذا لم يتلق العميل التعويض، يمكنه التحقق عبر تطبيق My Etisalat أو الاتصال بخدمة العملاء.

فيما يتعلق بشركة WE، يتم إرسال رسالة نصية تفيد العملاء المتضررين بإضافة ميجات مجانية. يمكن مراجعة ذلك عبر تطبيق My WE أو الاتصال بالخط الساخن 111.

أما شركة فودافون، فتقوم بإرسال رسالة نصية تلقائية، وفي حال عدم تلقيها، يجب الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التعويض.

بينما تقدم أورنج تعويضاً مماثلاً من خلال رسالة نصية، ويمكن للعملاء التأكد من تلقّيهم له عبر تطبيق My Orange أو الاتصال بخط الخدمة.

التعزيز المستمر لخدمات الاتصالات

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التزامه بمراقبة الشركات لضمان تنفيذ التعويضات بشكل عادل. خطواته تشير إلى أهمية خدمة العملاء والحفاظ على جودة الاتصالات، مما يعكس حرص الدولة على تلبية احتياجات المواطنين في الوقت المناسب.