تعويض المتضررين من حريق سنترال رمسيس يحدث تلقائياً – اليوم السابع

في خطوة مهمة لإصلاح الأضرار الناتجة عن حريق سنترال رمسيس الذي أثر سلبا على خدمات الاتصالات، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن اتخاذ إجراءات فورية لتعويض المتضررين. الحريق الذي وقع يوم الاثنين الماضي تسبب في اضطراب كبير لمستخدمي خدمات الإنترنت والهاتف المحمول، مما استدعى تدخل الجهاز لضمان حقوق المستخدمين والتخفيف من الآثار السلبية لهذا الحادث.

تعويضات تلقائية للمستخدمين

أوضح الجهاز أن مستخدمي الإنترنت الثابت سيحصلون على 10 جيجابايت مجانية يتم إضافتها تلقائياً إلى رصيد الخدمة، دون الحاجة لإجراء أي طلبات. كما ستشمل التعويضات أولئك الذين عانوا من انقطاع الخدمة واضطروا للاعتماد على الهواتف المحمولة، حيث سيحصل هؤلاء على 5 جيجابايت مجانية تُضاف إلى خطهم المحمول كتعويض.

الاستجابة السريعة لشركات الاتصالات

ولم يغفل القرار مشتركين خدمات الهاتف المحمول الذين تأثرت خدماتهم جراء الحادث، حيث سيحصل كل منهم على 1 جيجابايت مجانية تضاف إلى باقة الإنترنت الخاصة بهم. تأتي هذه الإجراءات ضمن محاولات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمتابعة وتحسين أداء شركات الاتصالات وضمان استمرارية الخدمات.

هدف الإجراءات ونتائجها المستقبلية

وصرح الجهاز بأن هذه القرارات تمثل جزءاً من الجهود الرامية لحماية المستخدمين والتخفيف من آثار الأعطال الفنية الطارئة. وتعكس هذه الإجراءات التزام الجهاز بمراقبة أداء الشركات وعزمها على منع تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.