حصولك على 10 جيجا ببلاش من جميع الشبكات مع كود تعويض الإنترنت لفودافون وأورنج وWE واتصالات
في إطار استجابة سريعة لمشكلات انقطاع خدمات الإنترنت، أعلنت الحكومة المصرية عن تعويضات لكافة المتضررين من الحريق الذي وقع في سنترال رمسيس مؤخرا. الحادث أسفر عن تقطع واسع في الاتصالات، مما دفع إلى تدخل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لوضع آلية لتعويض العملاء. يشمل إعلان التعويضات منحه 10 جيجابايت لكل مستخدم للإنترنت الأرضي و1 جيجابايت لمتعاقدي خدمات المحمول، في حال استمرار انقطاع الإنترنت الأرضي.
تعويضات فورية لمستخدمي فودافون
اتخذت مجموعة فودافون مصر خطوة هامة لإحاطة عملائها بباقة تعويضات، وذلك بإطلاق كود خاص يتيح لهم الحصول على 1 جيجابايت مجانية. المستخدمون يمكنهم الاستفادة من هذا العرض عبر إدخال الكود التالي: **#5000***، وينبغي أن يتم ذلك من رقم الهاتف المرتبط بخدمة الإنترنت لضمان نجاح الطلب.
أورنج تتدخل بعرض مغرٍ
أما شركة أورنج فقد تبنت سياسة مشابهة، حيث قدمت عرضا يتيح لعملائها الحصول على 10 جيجابايت مجانية باستخدام الكود #2525#. يمكن للمستخدمين متابعة استهلاكهم من خلال تطبيق My Orange أو التواصل مع خدمة العملاء.
اتصالات وWE في صميم التعويضات
من ناحيتها، أكدت شركة اتصالات مصر على توفير 10 جيجابايت مجانية لجميع العملاء المتضررين بشكل تلقائي، بما يجعل الحاجة لوضع أي كود غير ضرورية. بإمكان المستخدمين التأكد من إضافة الباقة عبر تطبيق My Etisalat أو الاتصال بالرقم 01111234333. بينما أضافت WE نفس الباقة تلقائيا، ليتمكن العملاء من التأكد عبر تطبيق My WE أو من خلال الاتصال بالرقم المختصر 111.
تصريحات رسمية تؤكد على جاهزية البنية التحتية
في تلك الأثناء، أكد وزير الاتصالات أهمية البنية التحتية للاتصالات في مصر وتوافر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات. كما أشار المتحدث الرسمي باسم الحكومة أن خطط الطوارئ وضعت لتحسين كفاءة المنظومة وضمان استمرار الخدمات الأساسية في حالات الطوارئ.
الجهود التي بذلتها الحكومة والشركات تبرز التزامها بتقديم خدمة ممتعة وآمنة للمواطنين حتى في أوقات الأزمات.
