توفير 10 جيجابايت إنترنت مجاني من شركات المحمول في مصر المواطنون يستعلمون عن كود الحصول على تعويض الإنترنت من شركات الاتصالات شركات الاتصالات تقدم 10 جيجابايت إنترنت مجاني للمواطنين المتضررين كيفية الاستفادة من عرض 10 جيجابايت إنترنت مجاني من شركات المحمول في مصر
يستعد عدد كبير من المصريين للاستفادة من عرض إنترنت مجاني تقدمه شركات المحمول بعد الحادث المأسوي الذي وقع في سنترال رمسيس والذي أدى إلى انقطاع الخدمات. يأتي هذا التعويض في إطار التزام الحكومة بحماية حقوق المستخدمين، وقد أعلنه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتعويض المتضررين من انقطاع الاتصال.
التفاصيل الدقيقة للتعويضات المقدمة
الحريق الذي شب في سنترال رمسيس أسفر عن توقف خدمات الإنترنت في عدة مناطق حيوية، بما في ذلك وسط البلد والعباسية وغمرة. استجابةً لذلك، تم إلزام شركات الاتصالات الأربعة الكبرى في مصر، وهي فودافون وأورنج واتصالات وWE، بتقديم باقات مجانية تصل إلى 10 جيجابايت لعملائها.
آلية الحصول على التعويضات من الشركات المختلفة
بالنسبة لعملاء فودافون، يتم إرسال رسالة نصية تلقائية لهم تفيد بأنهم محظوظون بالحصول على هذا العرض. وفي حالة عدم تلقي الرسالة، يمكنهم الاتصال برقم 25224328 من الهاتف الأرضي أو 01001888860 من الهواتف المحمولة.
أما بالنسبة لعملاء أورنج، فيستلمون رسالة نصية تؤكد إضافة البيانات المجانية. يمكنهم التأكد من تفعيل الباقة عبر تطبيق My Orange أو الاتصال برقم 110.
فيما يتعلق بـ اتصالات، فإن التعويض يُضاف تلقائيًا إلى باقات المستخدمين المتضررين، ويمكنهم التحقق عبر تطبيق My Etisalat أو الاتصال بالخط الساخن 01111234333.
وأخيرا، عملاء WE سيستقبلون رسالة نصية تؤكد حصولهم على البيانات المجانية، ويمكنهم التأكد من ذلك عبر تطبيق My WE أو الاتصال بالرقم 111.
التأكيد من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
أوضح الجهاز القومي لحماية المستهلكين أنه يواصل جهوده لضمان تنفيذ هذه التعويضات بكفاءة، مشددا على متابعته الدقيقة لموقف الشركات. وقد دعا الجهاز من لم يصله التعويض في المناطق المتضررة بضرورة التواصل مع خدمة العملاء لتفعيل العرض.
