استجابة سريعة من فريق التدخل بالتعامل مع 780 بلاغاً في يونيو ويوليو

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تحديثاً هاماً يوثق جهود فريق التدخل السريع، حيث أظهر التقرير الأخير أن الفريق تعامل مع ما يقارب 780 بلاغاً خلال شهري يونيو والنصف الأول من يوليو. وقد حقق الفريق نسبة إنجاز بلغت 100% في معالجة هذه البلاغات.

من اللافت أن البلاغات تنوعت بين مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وكذلك حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، فضلاً عن بعض الحالات الإنسانية. وقد تم التعامل مع هذه الحالات بشكل مهني، خاصة تلك التي تحتاج إلى تدخلات متعددة تشمل الصحة والدعم الاجتماعي. وتمت العملية بالتنسيق مع عدة جهات حكومية، بما في ذلك منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ومجلس الوزراء.

بلاغات مكثفة في عدة محافظات

أشار التقرير إلى أن محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية تصدرت قائمة البلاغات، حيث سجلت القاهرة وحدها 197 بلاغاً. وقد أجرى الفريق 72 زيارة لمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وقدم الدعم لـ 43 حالة وطبية.

حالات تدخل عناية صحية

من بين الحالات التي تم التعامل معها، تم إدخال 43 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة لتلقي العلاج، وتم دمج 31 حالة من الأطفال والكبار بلا مأوى مع أسرهم. كما قام الفريق بمعالجة 5 حالات للنساء المعنفات.

آليات الاستجابة الفورية

فريق التدخل السريع يُعرف بسرعة استجابته للأزمات، حيث يتلقى البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمجلس الوزراء (16528). كما يعمل الفريق على رصد الحالات المستعجلة عبر الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، مما يعكس التزام الدولة بتقديم الدعم اللازم للفئات الأكثر احتياجاً.