اجتماع رئيس الوزراء لمتابعة جهود الشكاوى الحكومية في يوليو

شهدت جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر يوليو الماضي تطورات ملحوظة، حيث تابع رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي ما تم إنجازه في هذا الإطار، مضيفاً ان هذه المنظومة تلعب دوراً حيوياً في تحسين خدمات الدولة وتلبية احتياجات المواطنين.

حجم الاستجابة لشكاوى المواطنين

الرئيس مدبولي أكد ان الحكومة حريصة على الاستماع للمواطنين واستيعاب مطالبهم، حيث زادت نسبة الاستجابة للشكاوى بشكل يتماشى مع جهود الدولة في رفع كفاءة الخدمات الحكومية. وذكر ان هناك قفزات كبيرة في عدد الشكاوى التي تم حلها بما يعكس التزام الدولة بتلبية رغبات الناس.

التنسيق بين الوزارات

أشار الدكتور مدبولي الى أهمية التنسيق بين مختلف الوزارات مثل الإسكان والمرافق والصحة والتربية والتعليم، لضمان وصول الشكاوى إلى الجهات المعنية بشكل سريع وفعال. وأكد ان الحكومة تعمل على تعزيز هذا التنسيق لتقديم خدمة أفضل للمواطنين.

خطط المستقبل

وفيما يتعلق بخطط تطوير المنظومة، كشف مدبولي عن استراتيجيات جديدة تهدف إلى تحسين تجربة المواطن في التقديم على الشكاوى ومتابعتها. سيتم استخدام تكنولوجيا المعلومات لتسهيل الإجراءات، مما يعزز من قدرة الحكومة على تقديم الخدمات.

بكل فخر، تسعى الدولة المصرية لخلق بيئة أفضل للعيش بتجميع صوت المواطن وتلبية احتياجاته، ونتمنى ان يستمر هذا الاهتمام في تحقيق مزيد من النجاحات.