البنك المركزي يعلن إلغاء متابعة العملاء لتوثيق استخدام البطاقات الائتمانية بالخارج
قرر البنك المركزي المصري اتخاذ خطوة جديدة تهدف إلى تسهيل إجراءات استخدام البطاقات الائتمانية للعملاء أثناء تواجدهم خارج البلاد. يأتي هذا القرار في إطار حرص البنك على تعزيز تجربة العملاء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم. حيث ألغى البنك الحاجة لمتابعة إثبات استخدام البطاقات الائتمانية من خلال فحص أختام المغادرة والوصول.
في السابق، كان يتعين على العملاء تقديم ما يثبت وجودهم بالخارج لاستخدام بطاقاتهم الائتمانية. لكن هذا الإجراء كان يشكل عبئا على العملاء والمصارف على حد سواء. ومع هذا التحديث، أصبح بإمكان العملاء الآن استخدام بطاقاتهم بحرية أكبر أثناء سفرهم، دون الحاجة للقلق بشأن المتطلبات السابقة.
تحسين تجربة العملاء
هذا القرار يعكس التزام البنك المركزي بتوفير بيئة مصرفية أكثر مرونة وملاءمة لعملائه. حيث يمكن للعملاء الآن الوصول إلى خدماتهم المالية بشكل أسهل وأكثر فعالية، مما يعزز من تيسير التعاملات الدولية.
وعلى الرغم من إلغاء هذا البند، أكد البنك المركزي على حقه في متابعة استخدامات بطاقات الائتمان للتأكد من صحتها وشرعيتها. وهذا يأتي في إطار الجهود المبذولة لمكافحة الاحتيال وضمان أمان المعاملات التجارية.
سياق القرار
تستند هذه الخطوة إلى أهمية تسهيل الإجراءات المصرفية لجميع المسافرين المصريين. ويأمل البنك المركزي أن يسهم هذا القرار في تعزيز ثقة العملاء في النظام المصرفي المصري وتيسير استفادتهم من خدماته خلال رحلاتهم الخارجية.
