تحذير البنك الأهلي للعملاء: تجنبوا إيقاف الخدمات بطريقة خاطئة
جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته لعملائه بضرورة تحديث بياناتهم الشخصية بشكل دوري. يأتي ذلك ضمن سياق الجهود المتواصلة للحفاظ على جودة الخدمة المقدمة ومنع أي إيقاف للخدمات نتيجة إهمال تحديث البيانات. البنك أشار عبر موقعه الرسمي إلى أن على العملاء زيارة أقرب فرع لتحديث بياناتهم قبل مرور ثلاثة أشهر من آخر تحديث.
كما حذر البنك الأهلي من تسليم أي معلومات شخصية أو بنكية لأي طرف ثالث عبر الهاتف أو الرسائل النصية. قام البنك بإصدار توضيح ينفي فيه أي طلب للحصول على تلك البيانات ما لم يتم مباشرة من خلال الفرع والتواصل مع الموظفين.
وفي سياق متصل، تطرق البنك إلى الخدمات التي يمكن للعملاء إنجازها بشكل ذاتي عبر موقعه الإلكتروني من دون الحاجة لزيارة الفرع. من ضمن تلك الخدمات التي تم التأكيد عليها:
الخدمات الإلكترونية المتاحة للعملاء
- خدمة التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية، والتي تشمل تحويل الأموال، سداد الفواتير، والموافقة على طلبات الدفع.
- إصدار وثائق لصناديق الاستثمار.
- تفعيل خدمات الأهلي نت أو الأهلي موبايل.
- تقديم طلب للحصول على قرض بضمان شهادة الأهلي بلس.
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- تحديث البريد الإلكتروني.
- تفعيل خدمة الأهلي «فون كاش».
- خدمة الاستعلام الائتماني (I-Score).
- إصدار دفتر شيكات.
تلك الإرشادات والخدمات تأتي في إطار سعي البنك الأهلي المصري لتحسين التجربة المصرفية لعملائه، مؤكداً على أهمية التواصل المباشر لضمان حماية البيانات وسير العمليات بشكل سليم.
