تقرير جودة شبكات المحمول للربع الأول 2025 عن جهاز الاتصالات
أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، الذي يتبع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره عن نتائج قياسات جودة خدمات الاتصالات خلال الربع الأول من عام 2025، والذي يمتد من يناير حتى مارس. التقرير أظهر نتائج هامة تعكس أداء الشبكات mobile في السوق المصري من خلال اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، حيث تم قياس 139 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى.
فيما يتعلق بجودة الخدمات الصوتية، تم قياس عدة مؤشرات رئيسية، مثل مؤشر عدم بدء المكالمة، والذي يعكس نسبة محاولات الاتصال التي لم تنجح، بالإضافة إلى مؤشر عدم اكتمال المكالمة، الذي يسجل المكالمات التي انقطعت قبل إنهائها. كما تم التطرق لمؤشر جودة صوت المكالمة ومدة بدء المكالمة.
أظهرت البيانات أن شركة فودافون لم تسجل أي مشاكل في جودة الشبكة خلال مارس، على عكس أورنج التي شهدت زيادة في عدد المناطق المعرضة لمشاكل جودة الصوت، حيث ارتفعت من 8 مناطق في يناير إلى 15 منطقة في مارس.
أما بالنسبة لجودة خدمات نقل البيانات، فقد حققت فودافون تحسناً ملحوظاً، حيث انخفض عدد المناطق المتأثرة من 4 إلى منطقة واحدة، وزادت سرعة تنزيل البيانات من 53 إلى 60 ميجابت/ثانية.
إجراءات لرفع مستوى الجودة
تأكيداً على التزامه بتحسين الخدمة، أطلق الجهاز القومي استراتيجية وطنية للانتقال إلى بروتوكول الإنترنت السادس، ويعكس ذلك أهمية مواكبة التطورات التكنولوجية العالمية. كما سيتم توسيع قياسات جودة الخدمة لتشمل 128 منطقة جغرافية بداية من أبريل 2025، بالإضافة لاعتماد 685 محطة تغطية جديدة خلال الربع الأول من 2025. هذه الإجراءات تعكس همّة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين في مصر.
